你好，

本人早前於互聯網上找到一份從事手作的兼職工作，該客服表示有不同的手作可供選擇，完成後每單手作便可獲發工資，但事前必須先辦理入職手續，需繳付420元押金，更聲稱完成3單手作後可獲退回押金，並表示此押金是用以防止他人領取材料後，不交回成制品，把材料據為己有。

在辦理入職手續前，本人已明確跟客服表明不懂刺繡，只可接刺繡以外之手作，客服回覆表示可根據喜好自由選擇手作。但據過去兩個月(1/10-30/11/2020)觀察所得，發現手作的種類並未如該客服早前所述，而且每個手作都必定有刺繡這部分，本人有理由相信該客服有隱瞞之嫌，沒有在事前清楚説明每單手作一定有刺繡這個項目，誤導本人辦理入職手續，並收取押金不肯退還。本人入職後已嘗試接了一單手作，但始終未能完成刺繡這部分，並通知客服表示願意交回其手作材料，希望可獲退回押金。可惜客服堅持不肯。本人現感到很無助，望貴局能給予援助，提供專業意見處理上述事宜。