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2026 年家務助理薪酬、職業安全與保障調查報告發佈會

【新聞稿】

現時，不少家庭聘請家務助理，以舒緩家務瑣事(清潔、煮食、陪診、學童或老人照顧等工作)帶來的煩惱，市場需求增加的同時，僱主對家務助理的要求亦不斷上升。有見及此，港九勞工社團聯會 (下稱：勞聯) 與家庭服務從業員協會 (下稱：家服工會) 於 2025 年 11、 12 月期間繼續展開「2026 年家務助理薪酬、職業安全與保障問卷調查」，訪問從事家務助理的僱員，了解其對大掃除、來年薪酬及工作保障的期望，是次調查合共收集了 192 份有效問卷。調查結果撮要如下：

家務助理年資方面，工作 3 年或以下的受訪者佔 36%，而工作 4-9 年受訪者則有 29%，有 35%的受訪者已入職 10 年或以上，由此可見調查中受訪者入行年資較淺、資深及經驗豐富的從業員相對平均。
數據顯示現時任職家務助理的時薪可分為兩大群組，時薪 $120 或以下佔整體受訪者 54%；而 $121 或以上則佔整體受訪者 46%。同時受訪者中，較常任職港島佔17%、九龍(包括將軍澳及西貢) 佔 31% 、新界(包括東涌及離島) 則佔 52%。
整體受訪者中有八成五提供家居清潔服務；有兩成七受訪者會提供照顧老人服務。另外有七成七受訪者除一般清潔工作外，亦會有抹窗等工作。三成五會使用攀爬工具高空工作；三成七會牽涉電器裝拆；而四成一受訪者更會使用高濃度化學物品作清潔用途；亦有一成二受訪者需要通渠等工作。
2026 年大掃除時薪方面，基於大掃除服務牽涉更多、更廣的深層次清潔及勞動工作，有近 73%受訪者預期 2026 年大掃除的時薪應該至少有 $151 以上。當中 $151-$170 最多，佔整體受訪者 27%，其次為 $191-$210 佔 21%；另外$171-$190 及$210 或以上各佔整體受訪者 19%及 6%。
有 52%受訪者表示現時薪金水平合理，而 25% 受訪者則認為不合理，亦有 23%受訪者無意見。
對應上一項數據，雖有 52% 受訪者認為現時的時薪水平合理，但整體受訪者中有接近 80%受訪者覺得 2026 年時薪應有合理調升空間，當中 50%受訪者認為增長不超過 3%為最多，其次為要求增長 3%或以上受訪者有 29%。
工作期間如遇上事故或突發情況下，會否有明確的緊急聯絡機制，整體受訪者的情況相對平均：有明確機制佔 29%，沒有明確機制佔 38%，不清楚亦佔 33%。
調查中有接近八成受訪者有工作勞損的情況出現，根據職業安全健康局資料，家務助理工作中最常見的肌肉筋骨勞損情況主要為：扶抱長者或小朋友、搬移家具、抹窗、吸塵、擦地板及打蠟引起的膝痛、背痛和脊椎骨痛等。而沒有出現工作勞損的受訪者有 21%，估計與受訪者的工作年資有關連性。
接上，已出現工作勞損的受訪者中手碗、肩膀/肩胛、下背/腰部等部位為工作勞損的重災區，其次為手肘、膝關節等，正好對應職業安全健康局就家務助理的常見危害。
在 79%有工作勞損的受訪者中，沒有到診所或醫院接受治療的受訪者有 53%。
數據亦顯示有 53%受訪者指不清楚其勞工保險是否接受工作勞損治療費用理賠，不可以理賠有 26%，可以理賠的有 21%。
在整體受訪者中，只有 10%受訪者表示曾經在工作期間受傷，包括擦/撞傷、?傷等較輕的工作受傷情況。九成受訪者則表示工作期間沒有受傷。
當中有 60%工作期間受傷的受訪者表示，勞工保險對工作期間受傷的保障不足夠，另外亦有 40%受訪者表示不清楚。
有 94%受訪者認為，就社交媒體出現疑似非法勞工招聘廣告會影響本地從業員的就業機會與薪酬水平。
整體受訪者中更有 60%受訪者認為現時非法勞工的情況嚴重。

家庭服務從業員協會總幹事張瑩瑩表示，結果逾五成四家務助理 2025 年時薪為 $120或以下；接近 8 成受訪者認為 2026 年時薪應有合理調升，當中有二成九受訪者期望有 3%以上的薪金調整；而有 73%受訪者更期望 2026 年大掃除的時薪應該至少有 $150 以上。按照家務助理工作的精細度及勞動量、受訪者對來年合理的時薪水平調整期望、香港綜合消費物價指數的升幅，以及衣食住行、各類公共服務來年紛紛加價等因素，勞聯及家庭服務從業員協會建議 2026 年家務助理時薪加幅應不少於 3.5%。而大掃除期間，建議時薪應不少於$175。

勞聯主席林振昇表示，期望政府繼續致力打擊黑工，包括增加針對上門清潔黑工的聯合巡查行動，並與內地部門加強溝通，加強檢査懷疑介紹非法勞工的社交媒體廣告，有需要時要求下架。檢視物業管理的相關指引，讓物管人員可以加強核實屋苑訪客。另外，僱員補償條例下的職業病只包括手肘患粘液囊炎或皮下蜂窩織炎、手部相關腱鞘的外傷性炎症、腕管綜合症等，並不包括腰、背、肩等病症，而且超過 20 年沒有檢視和修訂職業病附表，建議政府檢討職業病附表，研究把其他身體部份的病症列入法例下的職業病，讓家務助理有更好的職業病保障。家庭服務從業員協會亦呼籲家務助理要留意僱主有沒有購買勞工保險，以加強工作期間受傷的保障。

港九勞工社團聯會家庭服務從業員協會謹啟
二零二六年一月十三日